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Las 10 frases que un jefe jamás debe decir

• Fecha: 17 de Marzo del 2016

• Frases como “Si no está conforme con el trabajo encontraremos a alguien que sí”, “No es mi problema”, “No te pago para pensar”, “Lo tomaré en cuenta”, “¿Quién te dio permiso para hacer eso?”, “Deja todo lo que estás haciendo y encárgate de esto ¡AHORA!”, “Tráeme soluciones, no problemas”, “Agradece que como está la calle tienes un trabajo”, “¿Acaso no haces nada bien?” o “Que sea la última vez que...” solo provocan desánimo en el equipo, transformando colabores comprometidos en empleados cumplidores. Para Ricardo Alania, Director del Área Académica de Factor Humano de Postgrado de la UPC, estas palabras, en el contexto laboral, dichas de mala manera y en público, cortan toda posibilidad de innovación de productos o procesos,  porque afectan la motivación y disposición del trabajador para imaginar nuevas formas de hacer las cosas.

  Mientras un buen jefe es la persona que se preocupa por sus empleados y que jamás o bajo ningún concepto intentará infundir temor en la oficina o menospreciar a los integrantes de su equipo, el mal jefe se encargará de hacer exactamente todo lo contrario. "Los líderes más exitosos pueden articular diferentes formas de inspirar a sus trabajadores a lograr los objetivos previstos en el plan estratégico”, explica Darlene Price, presidenta de Well Said, Inc., y autora de Well Said!. “Convencer a otros de nuestras ideas exige el uso de las palabras y frases que consigan llamar la atención del resto, capturar y mantener la atención, ganar credibilidad. Los buenos jefes saben de qué estamos hablando. Los malos lo deben aprender”, explica Price en su libro.

   

  Según Price, existen 10 frases que les encanta repetir a los malos jefes:

   

  1.“Soy el jefe". "Los grandes líderes son seguidos y admirados, mientras que los dictadores son temidos y despreciados", explica Price. "Decir que eres el jefe no te hace “el jefe”.  En lugar de envalentonarte frente a los empleados, Price recomienda intentar empoderarlos.

   

  2."No es mi culpa". El verdadero jefe asume las consecuencias de sus malas y buenas decisiones, y sabe respaldar a sus colaboradores en las buenas y las malas. "Aunque a nadie le gusta sentir culpa, un gran líder absorbe el golpe y demuestra responsabilidad”, afirma Price.

   

  3. "Lo haré yo mismo". La actitud ‘hazlo tú mismo’ puede ser buena para la casa pero no para liderar un equipo. “Mientras más alta pongas la escalera corporativa, menos haces personalmente por empujar a otros. El verdadero líder es el que crea nuevos líderes”, dice Price.

   

  4. "Ya lo sé, pensé en todo". "Cuando recibes y valoras la inteligencia y contribuciones de los empleados, los haces verse bien y sentirse inteligentes”, dice Price, explicando que el buen jefe se rodea incluso de personas más inteligentes que él para las áreas especializadas”.

   

  5. "El fracaso no es una opción". El buen jefe es aquel que aprende de los errores y de todo aquello que no sale como lo esperaba. Para Price, el buen jefe debe promover el aprendizaje positivo dentro del equipo, dando el ejemplo a la hora de asumir con gratitud el fracaso.

   

  6. "Así no es como lo hacemos aquí". La innovación, como la entendió Steve Jobs, uno de los más grandes promotores de la innovación en las empresas, era precisamente exigirles a los empleados que hagan las cosas cómo no se hacían en Apple. Pedir lo contrario es anclar la empresa al pasado.

   

  7. "A la empresa venimos a trabajar no a hacer amigos ". “Así como aparece en el diccionario, las relaciones vienen antes que los resultados", dice Price. Es necesario un buen ambiente laboral y una relación cordial entre los miembros de un equipo para lograr grandes resultados.

   

  8. "No me importa si no es ético”. “Si no es ilegal, hazlo". "El fin justifica los medios” no es excusa para decepción deliberada, desprecio de las políticas de la empresa, incumplimiento y actos ilícitos", explica Price. En su lugar ella recomienda decir “haz lo correcto”.

   

  9. "No me traigas malas noticias". Los grandes líderes quieren conocer los problemas que necesitan atención inmediata. Por lo tanto, si hay malas noticias, el jefe debe ser el primero en saberlo, con una actitud proactiva frente a los inconvenientes.

   

  10. "Tienes suerte de tener un trabajo aquí". Es una de las frases más prepotentes que podemos escuchar por parte de un jefe. "Depende del empleado decidir si eso es verdad", dice. En lugar intenta algo como "somos afortunados de tenerte en nuestro equipo”.

   

  Los Peores Jefes

  Lo peor, según un artículo de Harvard Bussines Review sobre tres tipos de malos jefes, es que muchas veces estas frases llegan de malos jefes no sólo en su forma de tratar al resto, sino de malos jefes en el sentido de resultados corporativos. Para Vineet Nayar, autora del artículo, existen tres tipos de malos jefes:

   

  -        El Jefe indeciso

  -        El Administrador no seguro

  -        El Líder sabelotodo

   

  Las frases descritas por Price, de la boca de estos jefes, suenan peor. Para Naayar, los grandes gerentes no tratan de cambiar el estilo de las personas, por el contrario, su objetivo es potenciar sus habilidades al máximo, impulsándolos o desafiándolos, para hacer crecer a la empresa.

   

   

  Fuente:

  http://elcomercio.pe/zona-ejecutiva/tendencias/10-frases-que-jefe-jamas-decir-noticia-1886605